Reclamatie

Toate produsele cumparate din magazinul nostru online, au aceeasi calitate si garantie ca cele vandute in reteaua comerciala si lanturile celebre de magazine. Este in interesul nostru sa raspundem la reclamatiilor Dvs. in cel mai scurt timp posibil. De obicei este nevoie de cateva zile. Fiecare client are dreptul la reclamatie pentru cumpararea facuta, in termen de 14 zile de la data primirii. In caz ca va hotarati sa faceti reclamatie, puteti lua legatura cu noi la office@mytrendylady.com.
In pachet atasati o descriere a motivul reclamatiei si copie dupa facturii, pentru bunurile achizitionate sau informatii personala, ca sa putem indentifica cumpararea Dvs. (de obicei- numele pe care am trimis comanda). Daca reclamatia este acceptata, va rugam sa precizati si Contul bancar, pentru recuperarea banii.

Daca reclamatia este acceptata, costurile de transport vor fi returnate. Protocolul reclamatiei va fi trimis in 3 zile prin e-mail.